Para iade politikası

İade Politikası

7 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

İade yapabilmeniz için:

  • Ürünün size ulaştığı zamanki orijinal durumda olması,

  • Giyilmemiş, kullanılmamış ve yıkanmamış olması,

  • Etiketlerinin çıkarılmamış olması,

  • Orijinal ambalajında bulunması,

  • Satın alma belgenizin (e-fatura, makbuz veya sipariş onayı) ibraz edilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Talebi Nasıl Başlatılır?

Bir iade başlatmak için bizimle şu e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
info@kingnaked.com

E-posta içeriğinde aşağıdaki bilgileri paylaşmanız süreci hızlandıracaktır:

  • Sipariş numarası

  • Adınız – soyadınız

  • İade etmek istediğiniz ürün(ler)

  • İade sebebiniz (kısa açıklama)

Talebiniz incelendikten sonra, iadeniz onaylanırsa size:

  • Bir iade kargo etiketi (veya kargo yönergeleri)

  • Paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar

iletilecektir.

İade talebi açılmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade Adresi

İadeniz onaylandıktan sonra ürünlerinizi aşağıdaki adrese göndermeniz istenecektir:

King Naked

Dreamers Tasarım Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd Şti
Gümüşsuyu Mah. Ağa Çırağı Sok.
No:5/5A Beyoğlu
İstanbul, Türkiye

(İade kargo talimatlarında adres ve detaylar ayrıca tekrar iletilecektir.)

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınız anda kontrol edin.
Ürün:

  • Kusurlu,

  • Hasarlı,

  • Ya da yanlış ürün

olarak elinize ulaşmışsa en kısa sürede bizimle iletişime geçin: info@kingnaked.com

Bu sayede sorunu hızlıca değerlendirebilir ve gerekli düzeltmeyi (değişim, iade vb.) yapabiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler için ne yazık ki iade kabul edilememektedir:

  • Özel ürünler

    • Özel siparişler

    • Kişiselleştirilmiş ürünler (örneğin; üzerine isim, baş harf vb. işlenmiş ürünler)

  • İndirimli ürünler

    • Kampanya veya sezon sonu indirimiyle satılan belirli ürünlerde iade hakkı kısıtlı veya kapalı olabilir. (Ürün sayfasındaki bilgilendirmeyi esas alınız.)

  • Hediye kartları

Belirli bir ürünle ilgili tereddütünüz varsa, satın almadan önce veya sonra her zaman bize yazabilirsiniz: info@kingnaked.com

İletişim

İade, değişim veya ürünlerle ilgili tüm sorularınız için: